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経営理念

ホスピタリティあふれる人の力で
心豊かな人生という旅を
共創し続けます

経営ビジョン

ライフスタイルコンシェルジュ

「ライフスタイルコンシェルジュ」の
プロの集団として、
唯一無二でユニークなポジションを確立し、
常にパートナーサクセスと
その先のカスタマーサクセスを実現する
結果としてパートナーにとって
不可欠な存在になる

ご挨拶

株式会社 JTBグローバルアシスタンス
代表取締役 社長執行役員鈴木 章敬

「ライフスタイルコンシェルジュ」の
プロフェッショナル

～唯一無二の価値創造を目指して～

当社は、1990年2月、個人化する海外旅行に対し、お客様の旅行をサポートするアシスタンスカンパニーとして産声をあげました。

設立以来35年間、私たちは常に革新を追求し、他社には模倣できない独自のサービスを提供し続けてまいりました。世界の主要都市におけるグローバルネットワークや、24時間365日対応のトラベルコンタクトセンターを基盤に、国内外の旅行コンサルティング、情報提供、トラブル解決、そして現地でのアシスタンスサービスを通じて、お客様の安心・安全・快適をサポートしております。

この35周年を機に、私たちは更なる進化を遂げます。最先端のデジタル技術と、長年培ってきた人的サービスのノウハウを融合させた、ハイブリッド型サービスの提供を目指しています。AI技術を活用しつつも、人間ならではの温かみと柔軟性を失わない、真に価値あるサービスの実現に全力を注いでいます。私たちの目指す姿は、単なるサービス提供者を超えた『ライフスタイルコンシェルジュ』のプロフェッショナル集団です。35年間に及ぶ海外デスク運営ノウハウと幅広い情報ネットワークを活かした「海外アシスタンスサービスおよびトラベルコンタクトセンター」と「グローバル危機管理サービス」に加え、コロナ禍で培った「行政コンタクトセンターサービス」を含む3つの領域を核として、他社には真似のできない、ここにしかない価値を創出してまいります。

私たちの使命は、ビジネスパートナー様、その先のお客様・会員様のブランドロイヤルティを向上させることです。そのために、常に先を読み、お客様のニーズや課題に先手を打つサービスを展開いたします。デジタル技術の高度化と人間味あふれるサービスの調和により、真のパートナーとしての関係性を構築し、お客様の期待を超える価値を追及してまいります。今後も当社は、ホスピタリティ溢れる人の力とテクノロジーの力で心豊かな人生という旅を共創し続けます。

唯一無二の存在であり続けるJTBグローバルアシスタンスにどうぞご期待ください。

株式会社 JTBグローバルアシスタンス
代表取締役 社長執行役員鈴木 章敬

ブランドスローガン

Make a brilliant life
～すべての『感謝』のために
ここにしかない価値を～

会社概要

会社の商号 株式会社JTBグローバルアシスタンス
所在地 （本社）
〒101-0032　東京都千代田区岩本町2-1-15　JMFビル神田01 4F･5F
（大阪営業所）
〒541-0055　大阪府大阪市中央区船場中央2-1船場センタービル4号館 3階
設立年月日 1990年2月21日
資本金 1億円
株主 株式会社JTB (https://www.jtbcorp.jp/jp)
株式会社J&J事業創造 (https://www.jj-group.jp)
代表者 代表取締役　社長執行役員　 鈴木　章敬
従業員数 195名(2024年1月1日現在)
加盟団体 JATA正会員旅行業第3-3716号
海外子会社 WORLD ASSISTANCE SERVICE,INC. (CA, USA) (https://www.wasamerica.com)
本社：ロサンゼルス
事務所：サンフランシスコ、ラスベガス、ホノルル
事業概要 BtoBtoC市場における企業向け会員制アウトソーシング事業
お問い合わせ 代表電話番号（総務部）：03-3865-4661
　　電話番号（営業部）：03-3865-5321

財務状況（決算報告）FINANCIAL
CONDITION

所在地・アクセスACCESS

ご来社されるお客様へ

当オフィスでは省エネ対策のため、通年オフィスではノーネクタイなどの軽装を社員に奨励しております。お客様におかれましても、どうぞご遠慮なくクールビズ・ウォームビズでご来社ください。

本社オフィス

〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-1-15
JMFビル神田01 4F･5F

  • ・JR「神田駅」東口・南口　徒歩8分
  • ・東京メトロ銀座線「神田駅」JR乗換口　徒歩9分
  • ・東京メトロ日比谷線「小伝馬町駅」2又は4番出口　徒歩4分
  • ・都営新宿線「岩本町駅」A5番出口　徒歩7分
  • ・JR総武快速線「新日本橋駅」8番出口　徒歩7分
　　　　　

大阪営業所

〒541-0055　大阪府大阪市中央区船場中央2-1
船場センタービル4号館 3階

  • ・堺筋線「堺筋本町駅」10・11番出口直結
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